Download Marketing-Management für Bildungsinstitutionen: Aus- und by Martin Benkenstein, Anke Bastian, Dieter Pflieger, Birgit PDF

By Martin Benkenstein, Anke Bastian, Dieter Pflieger, Birgit Postler

Der Bildungsmarkt befindet sich in einem nachhaltigen Umbruch. Stichworte wie "lebenslanges Lernen" und "Wissensgesellschaft" verweisen auf die Bedeutung der schulischen, akademischen und beruflichen Aus- und Weiterbildung. Angesichts knapper öffentlicher und privater Budgets ist es erforderlich, Bildungsangebote effizienter zu gestalten und gezielter auf die Wünsche und Erwartungen der Interessenten zuzuschneiden.

Der vorliegende Band bietet ein wettbewerbsorientiertes Marketing-Management-Konzept für Bildungseinrichtungen und beschreibt die Planungs- und Implementierungsprozesse marktorientierter Führung in solchen Institutionen umfassend. Themen sind

· die wesentlichen Elemente der Markt- und Geschäftsfeldabgrenzung,
· die wichtigsten Instrumente und Methoden der strategischen examine im Marketing-Management,
· das marktorientierte Zielsystem,
· die bedeutendsten Instrumente der Marktbearbeitung und
· Implikationen für die Aufbau- und Ablauforganisation, das Controlling, den Führungsstil und die Unternehmenskultur.

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Mitarbeiterführung in der öffentlichen Verwaltung: Konzepte, Beispiele, Checklisten

Ralf Hilgenstock und Renate Jirmann sind Organisationsberater, Führungskräftetrainer und Coaches mit dem Schwerpunkt öffentliche Verwaltung. Sie sind Inhaber der DIALOGE Beratungsgesellschaft in Bonn.

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Standardisiertes Interview Beim strukturierten Interview liegt ebenfalls ein ausformulierter Fragebogen vor, der die Fragen und deren Reihenfolge festlegt. Allerdings bestehen fUr den Interviewer gewisse Freiraume. So hat er die Moglichkeit, auf die Individualitat des Befragten einzugehen, was fUr die Auskunftsfahigkeit und -bereitschaft des Befragten von groBer Bedeutung ist. Allerdings leidet die Vergleichbarkeit der Ergebnisse, wei! die Befragungsbedingungen nicht fUr aile Teilnehmer identisch sind (Pepels 1996, S.

Auftraggeber durch ihr Nachfrageverhalten oder ihre Kaufkraft die Entwicklungen und Entscheidungen der jeweiligen Bildungsinstitution beeinflussen. In diesem Zusammenhang sind insbesondere folgende Marktteilnehmergruppen zu analysieren: Die Analyse der Wettbewerber ist deshalb besonders relevant, weil - in einem hiiufig sehr untibersichtlichen Bildungsmarkt mit hochst unterschiedlichen Triigem - es zuniichst wesentlich sein muss, die Marktteilnehmer 28 3. Strategische Analysen und Prognosen Wettbewerbsstrukturen zu identifIzieren.

Bereits im Rahmen der Marktabgrenzung ist deutlich geworden, dass das ill Bildungszentrum Mecklenburg-Vorpommem ein solcher Anbieter ist, weil er ein sehr breites Programmangebot an unterschiedlichste Zielgruppen vermarktet und dabei mit verschiedensten anderen Bildungsinstitutionen im Wettbewerb steht. Entsprechend ist es flir derartige Bildungsinstitution erforderlich, flir Aktivitaten, die im Rahmen der strategischen Marketingplanung eine eigenstandige Behandlung erfahren sollen, isolierte Analyse- und Planungseinheiten zu schaffen.

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